El pasado día 12, la tienda de moda Topshop, fue un paso más allá en lo que concierne al "retail expirience" avanzándose un paso a lo que hasta ahora habíamos visto.
Topshop puso en marcha, durante el desfile de su colección SS2013, una experiencia más social al alcance del consumidor. Su desfile durante la semana de la moda de Londres, llegó a mas de 2 millones de personas en diferentes ciudades y animaba a los clientes a comprar en streaming mientras veían el show. La capacidad de poder personalizar hasta el color de sus adquisiciones junto con poder recibir las prendas 3 meses antes de que llegaran a la industria han convertido este hecho en un referente para la industria de la moda.
Una visión de entretenimiento combinado con las últimas tecnologías hacen que estas tendencias fueran asequibles generando ventas.
Paralelamente, crearon una app con Facebook "Shoot the show" que permitía compartir pantallazos del desfile con tus amigos en Facebook generando más viralidad.
La música podía comprarse en iTunes y el maquillaje de las modelos estaba al alcance de todos con un sólo Click, sus seguidores en twitter podían participar en un concurso para ver el próximo desfile.
En resumen, gracias a esta acción podían tomarle al pulso al mercado, ver que productos son los más demandados y anticiparse al lanzamiento en el propio mercado.
Durante mucho tiempo he hablado en el blog de la necesidad de crear experiencias para el consumidor en el punto de venta y encontramos ejemplos con marcas como Diesel (2010) o Pull&Bear (2011), quienes usaron App para que la ropa que te probases pudieras compartirla con amigos e intentar crear una experiencia más social pero sin duda este es un paso mucho más grande y que servirá de precedente para las marcas.
Nuevo indicio de tendencia en el retail, más social y de mayor entretenimiento, tendencia que no parará debido a que acerca la moda al gran consumo acortando los tiempos.
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